チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。

はい、お子様と一緒にご宿泊いただけます。
未就学のお子様は、大人の方と添い寝の場合、追加料金はかかりません。
小学生以上のお子様は添い寝ではなく、宿泊人数に含めてご予約ください。
なお、客室の定員を超えてのご宿泊は承っておりません。

はい。チェックイン前でも、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
貴重品はお手元にお持ちいただくか、フロントへお申し付けください。
また、チェックインのお手続きも随時承っております。

はい。ご宿泊日とご予約名をご記入のうえ、お送りください。ご到着までお預かりいたします。
また、ご出発の際の宅配便も承っております。

ご宿泊のお客様限定で、お1人様につきお好みのケーキを1つとドリンク1杯をご用意しております。
ケーキはショーケースからお選びいただけます。
ご利用時間は14:00〜17:00です。
※ケーキの種類は日によって異なります。

はい。ご宿泊のお客様をはじめ、レストランなどで当館をご利用のお客様は、シャトレーゼのアイスをお楽しみいただけます。
ご利用時間は8:00～22:00です。アイスは館内の所定スペースでお召し上がりください。客室へのお持ち帰りや食べ歩きはご遠慮いただいております。

食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご利用日の5日前までにお電話にてご相談ください。
アレルギーの内容によっては、対応が難しい場合がございます。
詳しくは、食物アレルギーをお持ちのお客様へをご確認ください。

はい。大浴場では、当館敷地内から湧出する100％天然温泉をお楽しみいただけます。
男湯は大理石造り、女湯は総檜造りで、黒い湯の花が見られるのも特徴です。
詳しくは、天然温泉のページをご覧ください。

客室のお風呂は温泉ではございません。

ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。日帰り入浴は承っておりません。

はい。1Fエントランス横に自動販売機がございます。

はい。ご宿泊のお客様は、当館の立体駐車場をご利用いただけます。
駐車料金は、1泊1台1,000円（税込）です。
満車の場合や、入出庫可能時間外、立体駐車場の規格を超えるお車の場合は、提携駐車場をご案内する場合がございます。
詳しくは、駐車場に関するお知らせをご確認ください。

申し訳ございませんが、当館敷地内には大型バス用の駐車スペースはございません。
ご利用の際は、近隣の契約駐車場をご案内いたしますので、事前にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、談露館ではペットを連れてのご宿泊および館内のご利用はご遠慮いただいております。
なお、盲導犬・介助犬などの補助犬はご同伴いただけます。ご利用の際は、事前にお知らせください。
愛犬と一緒にご宿泊をご希望の場合は、グループ施設「シャトレーゼホテル石和のワンちゃんルーム」もご検討ください。

はい。お持ち込みになる飲み物の種類により、持ち込み料を頂戴しております。
なお、フリードリンクをご注文の場合は、飲み物の持ち込み料はいただいておりません。
詳しくはお問い合わせください。

はい。ご予算やご希望に合わせて、可能な範囲でご提案いたします。
曜日や内容によってご案内できる内容が異なりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。

会議や宴会などで会場を使用している場合がございますので、事前のご予約をおすすめしております。
ご予約いただくとスムーズにご案内できますので、まずはお問い合わせください。

特別にご準備いただくものはございません。
ご希望の時期やご出席予定人数、挙式のスタイルなど、おおよそのイメージがございましたら、より詳しくご案内できます。
また、会場見学の際は館内の様子を撮影していただけますので、ご検討の際の参考にしていただけます。

ご親族や親しいご友人を中心とした、少人数での披露宴にも対応しております。
ご希望の人数や内容に合わせてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

ゆとりをもって準備を進める場合は、挙式の約5か月前からのご相談をおすすめしております。
3か月前からでも準備は可能です。お急ぎの場合も、まずはお気軽にご相談ください。